Ns spirit 投資学・経営学研究室

投資・経営の基礎を網羅した「投資学・経営学研究室」のブログ版です。ビジネスパーソンに必須となる基礎知識・基礎スキル、仕事やキャリアに関する情報を中心に発信していきます。

ジョハリの窓とは コミュニケーション分析モデル

ジョハリの窓
ジョハリの窓とは、人同士が円滑なコミュニケーションを進めるために考案されたコミュニケーション分析のモデルのことです。ジョセフ・ルフトとハリー・インガムが考案したモデルなので、2人の名前をとってジョハリの窓と呼ばれています。

ジョハリの窓は、横軸に自分が知っていることと知らないこと、縦軸に相手が知っていることとしらないことをとり、それぞれの交点状態を考察します。

ジョハリの窓


1.開放領域
自分も相手も知っている事柄で、お互いが情報共有している公の情報です。

2.盲点
自分が気づいていない癖や行動などを通じて、相手が自分のことを推察している領域です。この領域は、自分が存在を認めること自体に困難を伴いますが、この認識をすることで自分への理解が今まで以上に広がります。

3.隠している、隠れている
公に公開している情報に対するプライベートな自分です。この領域は相手に隠されているため、ミス・コミュニケーションの原因になることがあります。

4.未知
自分も相手も知らない未知なる領域です。知られざる潜在能力の発見が起こる領域でもあります。


人間関係の変革を起こすには、2の領域を狭めて、1の領域を増やす「フィードバック」と、3の領域を狭めて、1の領域を増やす「自己開示」が重要になります。

非難するのではなく、客観的な情報として「フィードバック」を受けること、そして今の人間関係を阻む主たる要因になっている事柄を相手が受け入れられる状態のときに「自己開示」することで、お互いに信頼の厚い良好な人間関係を形成することができます。

ジョハリの窓